大型商品の搬入経路について

必ず搬入経路のご確認を

ソファやウッドカーペットなどの大型商品は、入口や通路など搬入経路を通らず
お部屋に入らない場合がございます。そのため大変お手数ですが
お買い上げの前に、必ず商品の搬入経路のサイズをご確認ください。

※搬入条件はあくまでも目安です。搬入を保証するものではございません。
 手すりや配電盤、照明など、搬入サイズを満たしていても諸条件により納品できない場合もござ
 います。予めご了承下さい。
※搬入不可による返品につきましては、お客様都合返品となりますため、往復の配送料をお客様に ご負担いただきます。
 往復送料につきましては昨今の物流費高騰により高額となり、商品代金並み、もしくは商品代金
 を上回る場合もございます。

【 搬入経路の確認方法 】

商品の梱包サイズを確認

商品の梱包サイズを確認

商品ページに記載しております、梱包サイズまたは家具の「幅」「奥行」「高さ」をご確認下さい。

搬入時には作業する人のスペースが必要になります。
搬入可否については+10cmほど余裕をもっての確認をお願い致します。

「幅」「奥行」「高さ」をご確認下さい 搬入経路の確認

搬入経路の確認

下記の1・2・3・4の搬入経路を測定して下さい。

搬入経路を測定して下さい
1 / エレベーターの確認

※一番狭い部分を測ってください

・扉の高さ

梱包サイズの一番長い部分が、扉(内寸)の高さより短いかご確認ください。

・扉の幅

梱包サイズの一番短い部分が、扉(内寸)の横寸より短いかご確認ください。

・エレベーターの奥行

エレベータの内部の奥行が、荷物を入れた際に十分なゆとりがあるかご確認ください。

エレベーターの確認

エレベータ内に立てて入らない場合でも、斜めにすることによって搬入できる場合もございます。
斜めにした状態で、荷物の奥行がエレベータ内の奥行よりも短くなるかご確認ください。

2 / 階段の確認

※一番狭い部分を測ってください

直線階段の場合は、階段の幅、高さが梱包サイズを上回れば基本的に搬入が可能です。
L字型、コの字型階段の場合は以下を確認してください。

・階段の天井の高さ

・階段の幅

手すりから壁までの距離が、商品の梱包サイズよりも広い必要があります。

・踊り場の天井の高さ

踊り場では商品を縦にして移動するため、天井の高さが最大サイズの一番長い一辺より長い 必要があります。

・踊り場の奥行

階段の確認

エレベーターがない場合、エレベーターに入らない場合は
開梱設置便商品に限り5階までの階段上げにご対応いたしております。
開梱設置便以外の商品に関しましては、1階エントランス等の広い場所での
お渡しとなる可能性がございます。
詳細については<こちら>をご確認下さい。

螺旋階段の場合は事前にご相談ください。

3 / 通路/廊下の確認

※一番狭い部分を測ってください

廊下には商品が通り抜けるスペースが必要です。
手すりや照明がある場合、商品のサイズによっては搬入できないことがあります。
※室内の家具・照明の取り外しや移動は承りません。

・通路の幅

・曲がり角の対角線

通路/廊下の確認

コーナー(角)がある場合は、曲がるには商品を斜めに切り返さなければいけません。
切り替えが難しい場合、十分な天井高があれば商品を立てて搬入できる場合があります。

4 / 玄関・ドアの確認

※一番狭い部分を測ってください

扉を開いた時の内寸を測って下さい。扉が90°しか開かないドアの場合
ドアノブが引っ掛かる場合があります。ドアノブから壁までの有効内寸をご確認下さい。
また、通路は通っても扉の作りによっては搬入できない場合があります。

・扉の高さ

・幅

・ドアノブから壁までの幅

・扉の可動域

玄関・ドアの確認 搬入できないケース

家具を立てたり角度を変えることにより搬入できる場合もあります。
一戸建ての場合は、玄関からの搬入が困難な場合でもお庭からの搬入が可能な場合もございます。
サイズをよく測ってご検討をお願いいたします。

その他、留意事項


【大型商品 開梱設置便】

※運送会社ドライバーが搬入不可と判断致しますとキャンセル扱いとなります。
※お客様ご都合(イメージと違う等の理由)での、ご返品、ご返金、交換はお承り致しかねます。

【大型商品 開梱設置便以外】

※マンションや団地など建物2階以上の場所へのお届けの場合、運送会社ドライバーが搬入不可と判断致しますと一階
 エントランス等の広い場所でのお渡しとなります。
※エントランスまでの道幅が狭い場合や、配送トラックの停車が困難な場合は、トラックの停車が可能な位置で商品
 をお渡しする可能性もございます。その場合は、お客様ご自身で搬入を行って頂く必要がございます。
※商品は重量物でございます。お運び頂く際は、台車をご用意頂く事をお勧め致します。
※運送会社の台車貸し出しサービスはございません。お客様ご自身でご用意頂く必要がございます。
※トラック停車位置、トラックのサイズはお調べできかねます。
※送り状に【状況によりトラック停車位置でのお渡し】と記載させていただく場合もございます。
※弊社から運送会社へお玄関前までの搬入や設置依頼は出来かねます。

現在登録されている商品はありません。

当店のご利用案内(ご購入前にお読みください)

お支払い方法について

クレジットカード / AmazonPay /
銀行振込 / 郵便振込 / スコア後払い(コンビニ後払い) / 代金引換がご利用頂けます。

クレジットカード払い


ご利用可能クレジットカードは以下の通りです。
カード
お支払回数:一括払い・分割払い(最高24回※Dinersを除く)・リボ払い

支払総額⇒商品代金+送料
※ご注文確認メールにてお知らせいたします。

PayPayについて

PayPay(オンライン決済)ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

Amazon Payについて

Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してDIY床材・ウッドカーペットの専門店ELEMENTSでスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
>> Amazon Payご利用方法

楽天ペイについて

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

ゆうちょ振替

ゆうちょ銀行
記号番号 14260-03854551
名義人名 アールケイプラニング(カ

※他の銀行から振り込む場合の口座
銀行名:ゆうちょ銀行 (銀行番号 9900)
店名:四二八 店(ヨンニハチ店)
預金種目:普通
口座番号:0385455
名義人名:アールケイプラニング(カ

銀行振込

PayPay銀行(銀行番号 0033)
本店営業部(支店番号 001) 普通 5390464
アールケイプラニング(カ

三井住友銀行(銀行番号 0009)
岡本支店(支店番号 526) 普通 0372776
アールケイプラニング(カ

・支払総額⇒商品代金+振込手数料+送料
※ご注文確認メールにて合計金額と振込口座をお知らせいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。

代金引換

代引き手数料330円(税込)
・支払総額⇒商品代金+代引き手数料+送料
※ご注文確認メールにてお知らせいたします。
代金引換払いをご利用の場合は、発送後の住所変更等を一切お受けすることが出来かねます。
お届け先ご住所に誤りがないか今一度ご確認の上、ご注文ください。

スコア後払い(コンビニ後払い)


・手数料として別途330円(税込)が掛かります。
・株式会社SCOREから払込票がお手元に届きます。
・払込票到着後、期日までにお近くのコンビニにてお支払いください。
※支払い期日は払込票発行後14日以内です。
詳しくはこちらをご覧ください。

○個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

○個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:アールケイプラニング株式会社
店舗名:ウッドカーペット専門店ELEMENTS
個人情報保護管理責任者:中島徹
お問い合わせフォームはこちら

商品のお届けについて

お届けについて

平日午前中までにご注文完了→当日出荷
・上記以外のご注文完了→翌平日出荷
・オーダーカット品は別途、7営業日ほどかかります。
・出荷からお届けまでは1~2日かかります。
※配達日はご注文完了メールにてお知らせいたします。

配送日・時間帯指定

配達日はご注文日から3営業日以降で指定可能。
ご購入時、下記お届け時間帯のご指定が可能です。

※商品によっては時間指定や日時指定ができないものもございますので、各商品ページを ご覧ください。


商品の返品について

返品交換について

お客様都合による返品はできません。 万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ直ちに返品・交換させていただきます。
詳しくは こちらのページ をご覧ください。


お問い合わせについて

会社名・住所・連絡先

アールケイプラニング株式会社
〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
※商品の返送先は上記ではございません!

TEL:050-3184-0810
FAX:0797-26-8512
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営業時間(平日)9:00-17:00




商品の価格について

当店の商品は輸入品のため、為替などの変動で予告なく 価格を変更する場合がございます。 その場合の差額は原則お支払できませんので 予めご了承ください。


個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません


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当店で発行する領収書は、原則PDF形式の電子領収書のみとさせて頂いております。 詳しくは こちらのページ をご覧ください。