ウッドカーペットの通販専門店です。300,000本以上の販売実績を誇る当社にお任せください!
 

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■ 店舗情報

ショップ名 敷くだけでフローリングになるウッドカーペット専門店ELEMENTS
販売業者 アールケイプラニング有限会社
販売責任者 小西 暁久
所在地 658-0023 兵庫県 神戸市東灘区 深江浜町 56-3
電話番号 078-451-2426
FAX番号 078-451-2421
メールアドレス shopmaster@yunyuuya.com
ホームページ http://yunyuuya.com/
取扱商品 ウッドカーペット、フローリングカーペット、コルクマット
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料(地域別に設定)、代金引換手数料(324円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 ご注文後7営業日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 ・平日午前中までのご注文完了分は当日出荷
・平日午後および日曜祝日のご注文完了分は翌営業日出荷
・オーダーカット品は加工に1週間ほどかかります
・在庫のない商品は入荷後の出荷となります
・商品の入荷が遅れた場合や予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。

※「お届け日指定」は商品のお届日時を確約するサービスではございません。道路状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ■間違い品の発送、不良品の場合は、「交換品」にて対応させて頂きます。
※「返金」対応は承っておりません。


■商品到着より、7日以内にメール(shopmaster@yunyuuya.com)か、
お電話(078-451-2426)までご連絡ください。
商品交換の方法についてお伝えいたします。ご返品前に必ず一度ご連絡ください。
※それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


■商品により返送先が異なりますので、ご返送の手配は当店からの連絡をお待ち下さい。
※会社概要・納品書請求書・送り状に記載されている住所は、商品の返送先ではございません。


■お客様都合による返品・交換は承っておりません。商品ご購入の際には、
商品サイズや搬入経路等のご確認を必ず行ってください。


■アウトレット商品、2梱包ウッドカーペット、オーダーカット商品は、一切の変更・キャンセル・返品ができません。
弊社での発送間違い、不良品の場合は、「交換品」にて対応させて頂きます。


■準拠法と合意管轄について
本インターネットショップの利用に関する訴訟については、大阪地方裁判所及び大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。


■代金引換/ニッセン後払い注文のお受け取り拒否・長期ご不在による商品引き戻しについて

○代金引換/ニッセン後払いご注文のルール○
・商品の出荷日から7日以内のお受け取りをお願い致します。万が一、出荷日から7日間を経過してもお受け取り頂けなかった商品は、引き戻しとなりますのでご注意下さい。
・商品出荷後のキャンセルによる受け取り拒否及び長期ご不在での引き戻しとなりました場合は、往復の実費送料及び所定の返品手数料をご請求させて頂きます。あらかじめご了承願います。

○返品手数料について○
■代金引換手数料※注文1件あたり
・商品代金1万円まで:324円
・商品代金3万円まで:432円
・商品代金10万円まで:648円
■ニッセン後払い手数料※注文1件あたり
・一律:324円
■再梱包料※カーペット・家具のみ
・1梱包につき:1000円

お荷物が受け取られずに当店に返送されますと、送料・代引き/ニッセン後払い手数料に加え、梱包資材、それに割かれる人件費などが店舗側の損害となってしまいます。 
その為、当店では、代金引換/ニッセン後払い決済において、正当な理由無く受け取りを拒否されたり、長期のご不在による保管期限切れ等の事由により、商品が返送されてきた場合は、商品の受領拒絶として、売買契約を解除させて頂く場合がございます。その際は、往復の実費送料及び所定の返品手数料を損害としてご請求させて頂きます。  
尚、送料無料で配送致しましたご注文の場合でも、実際は当店が送料を負担しておりますので、往復の実費送料を損害としてご請求させていただきます。

※メールにてご連絡を頂いた場合は、当店より1営業日以内には回答を差し上げております。 
当店からの回答がなかった場合は、何らかの理由により当店側で受信が出来ていない場合がございます。  
その為、メールを送信頂いた日時から、1営業日以内に当店からの回答がなかった場合は必ずお電話にてご連絡願います。 
万が一、何らのご連絡も頂けなかった場合には、商品の受領拒絶として、売買契約を解除させていただく場合がございます。

当店の上記損害賠償請求に応じられない場合には、弁護士に委任し、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を専属的合意管轄地として法的手続きを行ないます。   
その際は弁護士費用、訴訟費用、その他実費を併せて請求させていただきます。また、悪質性が高い場合には、偽計業務妨害罪や詐欺罪などで刑事告訴させて頂きます。
改定 2015/1/28
返品送料 ■間違い品の発送、不良品の場合は、当社指定の配送業者にてご返品いただいた場合のみ、ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。

■当店からご案内する返送先以外に、返送された場合には転送費用が発生致します。
※その際に発生する転送費用につきましては、不良品や間違い品の場合でも、
ご請求させて頂く事となりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

■商品出荷後のキャンセル、何らかの理由により商品をお受け取りされなかった場合などの、お客様都合による返品は、商品の返品にかかる『往復送料+追加運賃』『再梱包費用』『その他諸費用』をご請求いたします。
(費用は当社指定の銀行口座にお振込みいただきます。手数料はお客様負担です)

■返品の際にかかる送料及び追加運賃、その他諸費用は、
お買い上げいただいた際の送料と異なる場合があります。
お買い上げ時の送料及び追加運賃、その他諸費用は、弊社サービスの一環として、
お客様に可能な限りお安くご提供させていただいている金額となり、
実際にかかる送料とは異なる為です。
不良品 ■メール・お電話では、下記内容をお伝えください。スムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前にお写真をお送りいただけますと、スムーズな対応が可能です。
>>お名前/ご注文番号/商品名/詳細な状況/不具合部分の写真

■天然材を使用している商品は、その性質上、複数枚並べた際に、色目や木目が違う場合がございます。
そのような理由による返品はできませんので、予めご了承下さい。

■商品の取り扱いには細心の注意を配っておりますが、海外からの輸入家具のため、
 細部の微キズなどによる返品はお受けいたしかねます。

■お客様ご自身で商品そのものを改造、調整された場合には、商品に不良箇所や
間違い品があった場合でも、交換をお受けする事はできませんので、
商品到着後、必ず商品に不具合がないかご確認をお願い致します。

■返品商品の荷造りは、お客様にてお願いいたします。配送業者には、
返品商品を“玄関先”にてお渡しください。なお、返品交換に伴う家具の移動など、
その他、いかなる役務・物品提供もお受けできません。

■交換商品は、宅配便でお届けするため、数日程かかります。

■運送中にできたと思われる運送キズを発見した場合、お届け時の
運送会社または当店までご連絡ください。

■ お支払方法について

お支払方法 ・銀行振込(前払い)
・代金引換(現金のみ)
・クレジットカード
・ニッセン後払い
がご利用頂けます。
お支払期限 銀行振込:ご注文後7日以内にお支払いください。
代金引換:商品到着時に運送会社へお支払い下さい。
クレジットカード:出荷時にクレジットカード会社へ売上請求を行います。

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